FAQ
1. Kannst du besonders sorgfältig verpacken, damit es nicht kaputt geht?
Wir versenden täglich zerbrechliches Porzellan, Kristall und Figuren. Nach mehr als 30 Jahren Versand verwenden wir viele Luftpolsterfolien und andere Verpackungen mit getesteten Techniken, um sicherzustellen, dass Ihr Einkauf sicher bei Ihnen ankommt.
2. Kann ich Artikel kombinieren, um Versandkosten zu sparen?
Absolut. Auf der Website gibt es Systeme zum Kombinieren von Artikeln. Wenn Sie jedoch Fragen haben, können Sie sich gerne an uns wenden. Wir konfigurieren die Artikel so, dass sie am besten kombiniert werden können, und erstellen ein Angebot für Artikel, einschließlich des besten Versands.
3. Funktioniert es?
Alle Artikel werden vor der Auflistung getestet. In den meisten Fällen sind sie in gutem Zustand und werden dies deutlich angeben. Wenn ein Artikel nur zu Dekorationszwecken dient und nicht funktioniert oder wir ihn nicht vollständig testen können, bemühen wir uns nach besten Kräften, dies im Angebot klar anzugeben.
4. Kann ich meine Bestellung vor Ort in Ihrem Showroom abholen?
Wir lieben Besucher. Sie können Ihren Artikel gerne abholen und wenn Ihnen aus irgendeinem Grund beim Check-out Versandkosten in Rechnung gestellt wurden, erstatten wir Ihnen den Betrag zurück. Sie können auch mit Bargeld oder Venmo bezahlen oder Ihren Check-out nach der persönlichen Inspektion abschließen. Bitte kontaktieren Sie uns jedoch für einen Termin.
5. Der Versand wird für mein Land nicht angezeigt
Bitte kontaktieren Sie uns bezüglich eines Artikels, wenn der Versand für Ihr Land nicht angezeigt wird. Nach Erfahrung mit bestimmten Spediteuren in einigen Ländern mussten wir dort die Standardversandoptionen entfernen. Bei einigen Ländern dauerte die Lieferung Monate, bis sie ankamen, als wäre ein Panzer über sie hinweggefahren. Wir würden gerne mit Ihnen zusammenarbeiten, wenn wir einen sicheren Versender für Ihre Artikel einsetzen können.
6. Wie benutze ich es?
Wenn ein Handbuch verfügbar ist, drucken wir es in den meisten Fällen aus und legen es bei, um Ihnen zu helfen. Einige eigentümliche Dinge, die wir verwenden, machen Videos, die wir senden können. Wenden Sie sich einfach an uns, um Hilfe zu erhalten, und wir werden unser Bestes tun, um Sie zum Laufen zu bringen.